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Cómo generar un punto clave para equilibrar las necesidades del cliente y la rentabilidad del negocio según MAPFRE

MAPFRE indica que en el ámbito digital, se destaca un rol fundamental que busca el equilibrio entre satisfacer las necesidades del cliente y garantizar la rentabilidad del negocio: el suscriptor de riesgos. Este profesional desempeña una función crucial en el análisis de seguros, evaluando riesgos y tomando decisiones estratégicas.

Bajo el lema «Reconstruir la confianza», la reciente reunión del Foro Económico Mundial (WEF 2024) en Davos (Suiza) abordó temas globales, incluida la creación de empleo en la nueva era. Un libro blanco respaldado por el Foro y Capgemini posiciona al suscriptor de riesgos aseguradores entre los 17 empleos mejor remunerados y sin fronteras para 2030.

Cuando un cliente potencial busca un seguro, las aseguradoras activan un proceso de análisis liderado por suscriptores de seguros. Su función es brindar soluciones aseguradoras, recopilando y evaluando información para establecer primas, utilizando su criterio, experiencia y herramientas actuariales.

La tarea del suscriptor varía según el producto y su complejidad. Realizan análisis de negocios para determinar si cumplen con el modelo y riesgo aceptable para la aseguradora. Evalúan factores como siniestralidad, legislación y normativas, entre otros. Su habilidad para equilibrar demandas del cliente y rentabilidad es esencial.

El suscriptor también ofrece soporte a la red comercial, realiza seguimientos durante la vigencia del contrato y utiliza su experiencia para hacer recomendaciones que ajusten la cobertura al nivel de riesgo adecuado.

Los suscriptores deben poseer conocimientos técnicos sólidos y mantenerse actualizados con las últimas tendencias y regulaciones del seguro. Expertos en análisis de riesgos, deben tomar decisiones informadas, trabajar bajo presión y ser excelentes comunicadores.

Las nuevas tecnologías respaldan su trabajo diario, permitiendo una suscripción más precisa y ágil. En MAPFRE, se promueve esta profesión del futuro proporcionando herramientas tecnológicas que mejoran la eficiencia y la coherencia en la aceptación de riesgos, adaptándose al entorno digital y ofreciendo un servicio eficiente desde la contratación del seguro. ¡Descubre el prometedor empleo de suscriptor de seguros y comparte estas perspectivas!

Autor: Mapfre