El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha publicado su Memoria de Responsabilidad Social 2024, un documento que refleja el compromiso de la entidad con la sostenibilidad, la gestión responsable y la transparencia. La memoria recoge las principales actuaciones desarrolladas durante el último ejercicio, en el que el Consorcio ha reafirmado su papel como referente en la cobertura de riesgos extraordinarios y en la protección de los asegurados ante fenómenos naturales y situaciones de especial impacto social.
El informe destaca el esfuerzo del CCS por consolidar un modelo de gestión basado en la eficiencia, la responsabilidad y la mejora continua. A lo largo de 2024, la entidad ha impulsado iniciativas orientadas a reforzar la sostenibilidad ambiental, la cohesión social y el buen gobierno, integrando en su estrategia corporativa los principios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030. Este enfoque ha permitido al Consorcio seguir evolucionando como institución pública moderna, comprometida con las personas, la innovación y el entorno.
Entre los hitos más relevantes del año, la memoria subraya la respuesta del CCS ante los fenómenos naturales ocurridos en distintas regiones del país, con especial atención a la DANA de septiembre de 2024, que generó daños de notable magnitud. El Consorcio activó de forma inmediata sus mecanismos de indemnización y asistencia, garantizando la cobertura a los asegurados y coordinando su actuación con entidades aseguradoras, peritos y administraciones locales. Este despliegue operativo reafirma la eficacia del modelo público-privado que sustenta el sistema español de riesgos extraordinarios, reconocido internacionalmente por su capacidad de respuesta rápida y homogénea frente a catástrofes.
El documento también resalta la importancia del papel del CCS en el fortalecimiento de la resiliencia económica y social, subrayando su contribución al mantenimiento de la estabilidad del mercado asegurador. Gracias a su estructura y experiencia, la entidad actúa como un elemento de equilibrio frente a las consecuencias financieras de los eventos catastróficos, garantizando la compensación a los afectados y el apoyo a la recuperación de los territorios impactados.
En el ámbito de la sostenibilidad, la Memoria de Responsabilidad Social 2024 pone en valor las acciones emprendidas para reducir el impacto ambiental de las operaciones del Consorcio, mejorar la eficiencia energética de sus instalaciones y promover la digitalización de los procesos internos. La modernización tecnológica ha permitido avanzar en la simplificación de trámites, el acceso digital de los asegurados y la reducción del consumo de papel y recursos. De igual modo, la entidad mantiene su compromiso con la movilidad sostenible y la gestión responsable de residuos, en línea con su política ambiental.
El componente social ocupa también un lugar destacado en el informe. El CCS continúa apostando por la igualdad de oportunidades, la conciliación laboral y la formación continua de su plantilla, reforzando la estabilidad y el desarrollo profesional de sus equipos. La entidad destaca la importancia del talento interno como pilar de su modelo de gestión y como garantía para ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía. Además, se fomenta la participación de los empleados en iniciativas de responsabilidad social y programas de voluntariado corporativo.
La transparencia y la buena gobernanza constituyen otro de los ejes fundamentales de la memoria. Durante el ejercicio 2024, el Consorcio ha actualizado su Código Ético y de Conducta, ha fortalecido los mecanismos de control interno y ha consolidado su sistema de cumplimiento normativo. Estas medidas refuerzan la confianza de los grupos de interés y garantizan que la actividad del CCS se desarrolle bajo los principios de integridad, imparcialidad y rendición de cuentas.
El informe pone también de relieve la relevancia de la colaboración institucional y la cooperación con otros organismos públicos, entidades aseguradoras y foros internacionales. El Consorcio participa activamente en proyectos y estudios sobre riesgos catastróficos, cambio climático y resiliencia, contribuyendo al desarrollo de conocimiento especializado y a la difusión de buenas prácticas en el sector. Estas iniciativas refuerzan su papel como actor clave en la construcción de una cultura de prevención y gestión profesional del riesgo.
Asimismo, la memoria valora la importancia de la atención al asegurado como eje central de la actividad del CCS. Durante 2024 se han consolidado los avances en digitalización y automatización de servicios, lo que ha permitido agilizar la tramitación de siniestros y mejorar los tiempos de respuesta. La cercanía, la atención personalizada y la coordinación con los mediadores y peritos continúan siendo elementos diferenciadores de su modelo de servicio.
El documento concluye con una reflexión sobre la función social del Consorcio, subrayando su contribución al bienestar de la sociedad y a la estabilidad económica del país. La entidad reafirma su voluntad de seguir fortaleciendo su modelo de gestión responsable, apostando por la innovación, la sostenibilidad y la cooperación interinstitucional como ejes estratégicos para los próximos años.
El Consorcio de Compensación de Seguros mantiene así su compromiso con una gestión pública eficaz, transparente y orientada al servicio, reafirmando su papel esencial en la protección de los ciudadanos frente a los riesgos extraordinarios y en el impulso de un modelo asegurador sostenible y resiliente.
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