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El 29 de octubre, una DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos) desencadenó fuertes lluvias en el este de España, ocasionando graves inundaciones en Valencia, Albacete, Cuenca y áreas de Andalucía Oriental que se extiende hasta el día de hoy. La intensa tormenta dejó un rastro de destrucción en viviendas, locales comerciales, infraestructuras públicas y carreteras, forzando evacuaciones y paralizando varios servicios básicos.
El impacto de la DANA ha sido devastador, especialmente en Valencia, donde el agua ha anegado calles y viviendas, interrumpiendo el tránsito y obligando a decenas de familias a abandonar sus hogares. La tormenta también golpeó duramente en zonas de Castilla-La Mancha, como Albacete y Cuenca, así como en la región de Andalucía Oriental, donde cientos de residentes se enfrentan a los daños causados por el temporal.
AGERS al servicio de las empresas afectadas en la Comunidad Valenciana
AGERS, la asociación que agrupa a los equipos de riesgos y seguros de grandes empresas en España expresa su solidaridad con las personas, familias y empresas afectadas por los recientes efectos de la DANA en la Comunidad Valenciana. En momentos de crisis como este, queremos brindar nuestro apoyo a las organizaciones impactadas, facilitando nuestro conocimiento especializado en la gestión de riesgos y siniestros.
AGERS cuenta con una sólida trayectoria en la mitigación de riesgos y recuperación ante eventos de gran magnitud, y, como asociación, hemos puesto en marcha un grupo de expertos para ofrecer asesoramiento a las empresas en sus esfuerzos de recuperación. Este equipo estará disponible para ayudar a las organizaciones a evaluar daños, gestionar los impactos y estructurar estrategias de resiliencia.
Además, reconoce y agradece el esfuerzo de las instituciones, organismos de seguridad, protección civil y todos aquellos que están trabajando para restaurar la normalidad en las zonas afectadas. Se suma a estos esfuerzos, ofreciendo nuestro respaldo y colaboración para apoyar a las empresas locales en el camino hacia la recuperación.
Para la asociación, es fundamental que las empresas cuenten con un enfoque integral y coordinado en su gestión de riesgos para mitigar futuras crisis y asegurar la protección de sus operaciones y comunidades. En este sentido, confía en que el aprendizaje compartido y la colaboración entre sectores contribuirán a fortalecer tanto la capacidad de respuesta como la seguridad de nuestras empresas ante posibles emergencias.
Qué falló en las alertas de la DANA: «La gente no estaba bien informada. Sacó los coches y los camiones como un día normal»
Fuente: Clemente Álvarez y María Fabra EL PAIS.
La Agencia Estatal de Meteorología (Aemet) comenzó a advertir sobre la formación de una DANA el 20 de octubre, emitiendo varias alertas que culminaron en un aviso rojo para la provincia de Valencia el 29 de octubre, día en que se produjeron intensas lluvias e inundaciones.
La falta de un sistema eficaz de comunicación de emergencias y recomendaciones claras para la población evidenció la necesidad urgente de mejorar estas estrategias ante fenómenos meteorológicos extremos.
La presa de Forata: Un pilar de protección durante la DANA
La presa de Forata, situada entre Cofrentes y Buñol, desempeñó un papel fundamental al contener 37.000 millones de litros de agua durante la DANA que afectó a Valencia. Alcanzando su máxima capacidad, esta infraestructura, construida para prevenir inundaciones, evitó que la situación se tornara aún más grave y contribuyó a salvar vidas.
El 29 de octubre, representantes de la Confederación Hidrográfica del Júcar y otras agencias discutían la crítica situación generada por las intensas lluvias. A pesar de las lluvias torrenciales, los ingenieros a cargo de la presa lograron controlar el caudal de agua y evitar su desbordamiento, actuando como verdaderos héroes en medio de la crisis.
Al cierre de la noticia, se confirmó que el embalse había logrado disminuir el caudal, proporcionando un alivio a las áreas afectadas, en un contexto donde ya se reportaban más de 90 fallecidos.
Se destacó la eficacia de Forata, con publicaciones en redes sociales que afirmaban que «el embalse de Forata salvó vidas«, resaltando la relevancia de estas estructuras en situaciones de emergencia.
AGERS I Gestión de riesgos catastróficos
La población humana ha invadido estas zonas inundables por razones bastante obvias, como son la fertilidad de las tierras u otras motivaciones sociales y económicas, ignorando el peligro y los riesgos que supone vivir en las zonas inundables.
La catástrofe ocurrió en una zona catalogada por los hidrogeólogos como zona inundable. La mayor parte de los cauces inundables están secos. Durante muchísimos años se han producido grandes riadas, no solo en Valencia sino también en la zona mediterránea, provocadas como consecuencia de Gotas Frías o Danas, que son fenómenos muy frecuentes, especialmente a raíz del cambio climático.
Se sabe que las zonas de riesgo son inundables y que muchas están ocupadas por poblaciones asentadas desde hace más de cien años. Los afectados por la catástrofe han podido constatar sus consecuencias, sus poblaciones están inundadas por la última riada, como también estuvieron inundados hace años por otras riadas que a su vez produjeron muchas víctimas en las zonas más al sur de Valencia, pese a lo cual siguen viviendo en aquellos lugares, asumiendo que el riesgo cero no existe y que hay que convivir con el riesgo contando con que se tomaron medidas para su minimización y control. Sin embargo la catástrofe vivida pone en evidencia que se estén poniendo los medios suficientes para minimizar el riesgo de inundación.
Este problema es un problema hidrogeológico que corresponde abordar a la autoridades competentes de ordenación del territorio, urbanismo, medio ambiente y protección civil, que no se ha tomado bastante en serio la limpieza de los cauces de estos torrentes en la previsión de la de la subida de una riada como esta, incluyendo también -entre otras-, las medidas pasivas que precisan cuantiosas inversiones en infraestructuras de prevención, cuyo coste siempre es menor al daño sufrido por las víctimas afectadas, los daños materiales sufridos y las pérdidas consecuenciales derivadas de todo ello. El territorio afectado debería de estar mejor protegido, así como las casi 3.000.000 de personas que en España viven en zonas de alto riesgo de inundación.
Si sabemos que las zonas inundables son áreas geográficas que tienen una alta probabilidad de ser cubiertas por agua debido a fenómenos naturales como lluvias intensas, debemos gestionar este riesgo implementando medidas de control en estas áreas que sabemos que pueden variar en tamaño y ubicación. La identificación de zonas inundables es crucial para la planificación urbana y la gestión de riesgos, ya que permite a las autoridades implementar medidas de prevención y mitigación, como la construcción de diques, la creación de sistemas de drenaje eficientes y la regulación del uso del suelo para minimizar el impacto de las inundaciones en las comunidades.
En la gestión de la catástrofe juega un papel fundamental el sistema de alerta temprana; se trata de un conjunto de herramientas, procedimientos y tecnologías diseñadas para detectar y prever eventos potencialmente desastrosos antes de que ocurran, con el fin de minimizar sus impactos negativos en la población y el medio ambiente. Estos sistemas recopilan datos de diversas fuentes, como estaciones meteorológicas, sensores sísmicos y satélites, y los analizan para identificar señales de posibles amenazas, como tormentas, y riadas.
Una vez que se detecta una amenaza, el sistema emite alertas a las autoridades y a la población en riesgo, permitiendo que se tomen medidas preventivas, como evacuaciones o preparativos de emergencia. La eficacia de un sistema de alerta temprana depende de su capacidad para proporcionar información precisa y oportuna, así como de la preparación y respuesta de las comunidades y gobiernos ante las alertas emitidas. En esencia, estos sistemas son una herramienta crucial para salvaguardar vidas y reducir daños materiales en situaciones de desastre.
Estos sistemas funcionaron en la reciente catástrofe, pero nos queda una duda de si la comunicación de la alerta masiva que Protección Civil mandada a los teléfonos móviles de la población a las 20.03 fue tardía o no. En ella se pedía evitar desplazamientos por la provincia de Valencia cuando las carreteras ya estaban colapsadas y cientos de personas estaban atrapadas o tratando de localizar a familiares y conocidos.
Debemos tener siempre presente la cultura del riesgo de cualquier tipo de situaciones que impliquen riesgos para la salud e integridad de las personas y el patrimonio. Es crucial que la sociedad fomente la conciencia del riesgo como primer paso para el aprovechamiento del territorio, el cual debe tener siempre en cuenta el riesgo de inundabilidad, porque el riesgo de las zonas inundables es un riego que se conoce pero contra el cual no estamos suficientemente protegidos, ni educados para saber cómo responder ante una catástrofe como la sufrida.
Respuesta del Consorcio de Compensación de Seguros
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), dependiente del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, ha emitido una declaración de apoyo a los afectados y activado un plan de indemnizaciones para aquellos que sufrieron daños en bienes asegurados. Esta iniciativa tiene como objetivo respaldar la reconstrucción y recuperación de las personas que han perdido propiedades, ingresos o la posibilidad de habitar sus viviendas debido a esta DANA.
A pesar de ello, actualmente se desaconseja llamar al consorcio debido al nivel de saturación, lo ideal es acudir a tu mediador de seguros, o escribir a los mails indicados en el vídeo sobre todo el colegio de mediadores de Valencia.
¿Quién puede recibir ayuda del Consorcio de Compensación de Seguros?
El Consorcio de Compensación de Seguros ha confirmado que los daños ocasionados por esta DANA, considerada “inundación extraordinaria”, están dentro de los llamados “riesgos extraordinarios”.
Para ser elegibles, los asegurados deben cumplir con las siguientes condiciones:
Tener seguro vigente al momento de la DANA que cubra la propiedad afectada.
Presentar una solicitud de indemnización, que puede gestionarse fácilmente por teléfono o en línea.
Los bienes cubiertos incluyen:
Viviendas y comunidades de propietarios: La ayuda se extiende tanto a residencias particulares como a propiedades de comunidades de vecinos.
Vehículos: Se indemnizarán los daños sufridos por automóviles asegurados.
Locales comerciales y oficinas: El CCS también cubrirá daños en establecimientos comerciales, oficinas y otros espacios de trabajo.
Infraestructuras e industrias: Las infraestructuras públicas y privadas y los espacios industriales también están incluidos.
Además de los daños materiales, el CCS indemnizará también pérdidas económicas que sean consecuencia de la inundación, tales como:
Pérdida de alquileres: Para los propietarios de viviendas que no pueden cobrar el alquiler mientras se reparan los daños.
Costos de alojamiento: Para personas que no pueden vivir temporalmente en sus hogares debido a la gravedad de los daños.
Pérdida de ingresos: Para los comercios y negocios que tuvieron que suspender sus actividades debido a las inundaciones.
70 Años de Historia del Consorcio de Compensación de Seguros
El 16 de diciembre de 2024 marca el 70 aniversario del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), un modelo ejemplar de solidaridad y eficacia en la cobertura de riesgos extraordinarios en España. Desde su creación en 1954, el CCS ha gestionado indemnizaciones por catástrofes naturales, atentados y otros siniestros excepcionales, consolidándose como una entidad clave del sistema asegurador español.
Coincidiendo con este aniversario, el CCS enfrenta la mayor catástrofe de su historia: las inundaciones provocadas por la DANA de octubre y noviembre de 2024. Gracias a su compromiso y medidas extraordinarias, ya se han tramitado más de 23,000 pagos, equivalentes al 50% del coste total de eventos similares anteriores, en tan solo seis semanas.
Desde AGERS, queremos agradecer profundamente a todas las personas que, con su trabajo y dedicación, han hecho posible estos 70 años de historia.
Consulta el comunicado completo y conoce más sobre la historia y los logros del CCS aquí: Descargar PDF
Gestión de Indemnizaciones por las Inundaciones de la DANA en España. SÉPTIMA NOTA INFORMATIVA.
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha recibido más de 225,000 solicitudes de indemnización tras las graves inundaciones causadas por la DANA entre el 26 de octubre y el 4 de noviembre de 2024. Los daños estimados ascienden a 3,500 millones de euros, afectando principalmente a viviendas, vehículos y comercios, con Valencia como la provincia más impactada. Hasta la fecha, el CCS ha indemnizado más de 14,000 siniestros, movilizando a 1,000 peritos en colaboración con aseguradoras para agilizar el proceso.
Consulta el informe completo y los detalles sobre el procedimiento de indemnización en el siguiente enlace: Descargar PDF
Resumen de la Décima Nota Informativa sobre las Inundaciones Extraordinarias (DANA 2024) y la Gestión de Indemnizaciones por el CCS
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) informa sobre el estado de gestión de las indemnizaciones derivadas de la DANA ocurrida entre el 26 de octubre y el 4 de noviembre de 2024, que afectó gravemente a la Comunidad Valenciana, Andalucía, Cataluña, Castilla-La Mancha, Baleares, Aragón y otras zonas.
1. Solicitudes de indemnización recibidas
Hasta el 15 de enero de 2025, el CCS ha registrado 235.933 solicitudes, principalmente en Valencia (95,5% del total). El desglose por tipo de riesgo es:
Viviendas y comunidades: 76.936
Vehículos automóviles: 138.712
Comercios y almacenes: 14.448
Oficinas: 1.013
Riesgos industriales: 4.754
Obras civiles: 70
2. Gestión de expedientes
El CCS ha asignado 231.485 expedientes a peritos del organismo y de entidades aseguradoras colaboradoras, en virtud del acuerdo con Unespa firmado el 13 de noviembre.
3. Requisitos y proceso de pago
Antes del pago de indemnizaciones, se deben cumplir varios requisitos, como:
Peritación de bienes dañados.
Verificación de condiciones del seguro y titularidad del bien.
Confirmación del pago del recargo de riesgos extraordinarios.
En caso de tramitación por una aseguradora, el asegurado debe consultar el estado de su expediente con la entidad correspondiente.
4. Pagos realizados hasta el 15 de enero de 2025
Se han abonado 81.399 indemnizaciones, por un total de 1.049.995.604 €, distribuidos así:
Viviendas y comunidades: 21.520 pagos (314.140.656 €)
«Ayuda Terreta» Un Mapa Interactivo para localizar desaparecidos y coordinar asistencia en Valencia»
La reciente catástrofe causada por la DANA en Valencia ha llevado a la creación de la plataformaAyuda Terreta, diseñada para conectar a voluntarios con personas afectadas. A través de un mapa interactivo, los usuarios pueden marcar la ubicación de desaparecidos y proporcionar información útil, como dirección y número de teléfono. Pueden actualizar el estado de la ayuda recibida y notificar si ya hay voluntarios en camino, facilitando así la coordinación de esfuerzos.
La iniciativa ha movilizado a una gran cantidad de voluntarios que trabajan para ofrecer asistencia en las áreas más afectadas. Además, la plataforma incluye un apartado para asistencia psicológica, solicitando la colaboración de profesionales del ámbito para ayudar a los afectados. Esta respuesta solidaria destaca la capacidad de la comunidad para unirse en tiempos de crisis y ofrecer apoyo a quienes lo necesitan.
El Gobierno anuncia medidas de ayuda para las áreas afectadas por la DANA en España
El Gobierno español se prepara para anunciar un paquete de ayudas económicas, fiscales y laborales para las áreas devastadas por la DANA, que afectó a varias comunidades, incluyendo Valencia, Castilla-La Mancha, Andalucía, Cataluña y Aragón. Este paquete se formalizará con la declaración de «zona gravemente afectada por una emergencia de protección civil».
El Consejo de Ministros discutirá hoy medidas que incluyen:
Asistencia laboral mediante la habilitación de ERTE para empresas y autónomos.
Exenciones y reducciones fiscales temporales.
Moratorias en el pago de cotizaciones a la Seguridad Social.
La creación de una comisión interministerial para coordinar la reconstrucción de las áreas afectadas.
El Ministerio de Hacienda autorizará a la Generalitat Valenciana a aumentar el gasto público sin restricciones para cubrir gastos de emergencia y solicitará la activación de fondos europeos para apoyo en catástrofes.
Hasta el momento, se han registrado 35.800 reclamaciones para indemnizaciones por daños, y el Consorcio de Compensación de Seguros gestionará las compensaciones. Además, se están realizando esfuerzos para reactivar infraestructuras, con la expectativa de restaurar la circulación del AVE entre Madrid y Valencia en menos de dos semanas. La recuperación de servicios básicos como electricidad, agua y gas está en marcha, con una notable disminución en el número de hogares sin electricidad, de 156.000 a solo 3.000.
ENLACES ÚTILES
tucochedana.es (para localizar coches con ocupantes que no aparecen)
danavalenciasos.com (para organizar a los conductores con los voluntarios sin coche aunque acaban de actualizar con más servicios)
desaparecidosdana.es (para ayudar a encontrar a supervivientes y victimas e identificarlas en ese caso)
ayudasdana.info (enlace para localizar puntos donde se precisa ayuda)
sosconecta.org (enlace para ofrecer ayuda, solicitarla, organizar viajes y alojamiento)
En estos momentos de adversidad, reiteramos nuestro compromiso de trabajar junto a aseguradoras y entidades colaboradoras para facilitar el acceso a indemnizaciones y acompañar a las comunidades en el proceso de recuperación.
Representando a los profesionales del mundo del seguro y la gestión de riesgos, queremos ofrecer nuestro respaldo para atender las reclamaciones tras el paso de la DANA de la manera más eficiente.
Aquí te facilitamos los siguientes correos de contacto para realizar cualquier consulta:
DESCARGA Insurtech P2P ¿Una innovación disruptiva en la gestión de Riesgos? PREMIO JULIO SÁEZ VII EDICIÓN 2023
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